Как везти багаж и ручную кладь на рейсах аэрофлота: нормы и правила

Запрещена перевозка в качестве зарегистрированного багажа в Аэрофлоте:

Малогабаритных cредств для личного передвижения, работающих на литиевых батареях: моноколеса, сегвеи (мини-сегвеи), ховерборды, гироскутеры. Эти приборы так же запрещено провозить и в ручной клади. Перевозка данных средств возможна только при оформлении их в качестве «Опасного груза» в установленном в авиакомпании порядке.

Литий-ионные аккумуляторы с удельной мощностью менее 160 Втч. Аэрофлот с недавнего времени разрешил провоз малогабаритных средств для личного передвижения на литиевых батареях, к ним относятся — моноколёса, сегвеи (мини-сегвеи), ховерборды, гироскутеры, электросамокаты, однако в определённом порядке, читаем далее в каком. Обычно эта техника работает на литиево — ионной батарейке, которую необходимо извлечь из самого устройства и провозить отдельно в ручной клади, а сам гироскутер (и другие выше перечисленные устройства) положить и сдать с багажом, но главное чтобы мощность такой батарей не превышала 160 ватт в час. Если же батарея у вас встроенная, то так уже провозить нельзя, необходимо регистрировать это  груз у авиакомпании как опасный груз, и это уже другая история, о которой я расскажу чуть позже

Так же важно знать, что позвонить в авиакомпанию в любом случае следует и сообщить, что вы везёте данное устройство, они вам точно скажут, что с ним необходимо делать, по крайне мере в Аэрофлоте есть такое правило. Литий-ионные аккумуляторы с удельной мощностью более  160 Втч — это такие устройства как, промышленное оборудование, включенное в некоторые электрические и гибридные транспортные средства или мобильные устройства и мопеды

Эти приборы так же запрещено провозить и в ручной клади. Перевозка данных средств возможна только при оформлении их в качестве «Опасного груза» в установленном в авиакомпании порядке. Исключением являются: кресла-каталки или аналогичные мобильные средства передвижения, работающие на литий-ионных аккумуляторах, используемые пассажирами с ограниченной подвижностью вследствие особого состояния здоровья, возраста или временных состояний (например, при переломе ноги). Такие устройства перевозятся в зарегистрированном багаже с разрешения авиакомпании и необходимо поставить в известность командира корабля.

Электронные сигареты теперь в Аэрофлоте нужно провозить только в ручной клади (в вещах при пассажире на борту), в багаже они к провозу запрещены. Поясняют, что это условие происходит в соответствии с требованиями Бермудских авиационных властей, видимо, часть самолётов зарегистрирована именно там, поэтому нужно соблюдать именно их требования. Жидкости к таким сигаретам нужно упаковать так, как указано выше в пункте 4 по провозу жидкостей: не более 100 мл. пузырёк и в целом не более 1 литра на человека в прозрачном пакете и везти всё в ручной клади. Курение электронных сигарет на борту строго запрещено.

Нормы провоза регистрируемого дополнительного багажа

Установленные нормы провоза багажа отличаются между собой в зависимости от выбранного пассажирами класса обслуживания, к примеру:

• «Бизнес Максимум и Оптимум» — авиакомпания предоставляет несколько специальных мест на борту самолета для беспрепятственного провоза 2-х чемоданов с заявленным суммарным весом в 32 килограмма каждый. Правила распространяются на премиальные билеты программы лояльности «Аэрофлот Бонус»;
• «Бизнес Базовый» — клиентам авиакомпании предоставляется 1 отдельное место для хранения багажа на борту самолета с предельно допустимым весом в 32 килограмма;
• «Комфорт Максимум и Оптимум», включая специализированные билеты повышенного класса комфортности по программе «Аэрофлот Бонус» — клиентам авиаперевозчика предоставляется несколько мест с допустимым максимальным весом груза в 23 килограмма каждое;
• «Комфорт Базовый» — клиенты авиакомпании могут пронести на борт воздушного судна только один чемодан с предельно допустимым весом в 23 килограмма;
• «Эконом Максимум», включая специализированные премиальные билеты по условиям программы лояльности «Аэрофлот Бонус» — по условиям класса комфортности пассажиры вправе пронести на борт самолета 2 чемодана с заявленным весом не больше 23 килограмм каждый из них;

Общие правила

Общие правила провоза багажа для пассажиров авиакомпании Аэрофлот представлены выше. Если планируется совместное путешествие с единой целью и конечным пунктом назначения выступает один аэропорт, клиенты вправе просить представителей перевозчика об объединении груза. В таком случае положенная норма для каждого из них, указанная в посадочном талоне, подлежит автоматическому суммированию. Правило применимо для:

• членов семьи;
• пассажиров, которые приняли решение организовать совместное путешествие;
• лиц, которые отправляются в совместную командировку.

В случае принятия решения об объединении груза, которому положена бесплатная регистрация с последующим перемещением на борт самолета, место в багаже позволяет поместить чемодан с заявленным весом до 32 килограмм и не больше 203 сантиметров в трех измерениях. При этом груз предварительно оформляется на каждого клиента авиакомпании по отдельности.

Перелет с детьми

Если планируется путешествие с несовершеннолетним ребенком в возрасте от 2 до 12 лет, авиакомпания выдвигает нормы, которые применимы для взрослых. Для грудников (если возраст не превышает 2-х лет) предоставляется возможность дополнительно поместить на борт воздушного судна багаж с предельно допустимым весом в 10 килограмм и не больше 115 сантиметров в трех измерениях. Правила применимы вне зависимости от выбранного класса обслуживания.

Через программу «Аэрофлот»/SkyTeam

Зарегистрированным участникам программы лояльности Аэрофлот Бонус с «Золотым», «Серебряным» и «Платиновым» уровнем, включая действующие условия поощрения, которые часто пользуются услугами Sky Team любых направлений, полагается возможность бесплатного провоза багажа по установленным нормам:

• несколько мест – при условии наличия Платинового уровня;
• 1 место – если пассажиры обладают уровнем Золотой либо Серебряный;
• 1 место в специализированном багажном отделении для зарегистрированных участников класса Элит и Элит Плюс бонусных программ поощрения, часто совершающих перелет SkyTeam.

Чтобы претендовать на получение дополнительного места в багажном отделении требуется предоставить представителям авиакомпании оригинал карты присвоенного уровня – не имеет значения пластиковая либо электронная форма с действующим сроком действия.

Дочерние авиакомпании Аэрофлота

Если пассажиры совершают перелеты дочерними авиакомпаниями Аэрофлота, к ним применимы стандартные нормы провоза персонального багажа. Исключением являются условия, при которых на прямых либо стыковочных маршрутах следования используется борт воздушного судна Q-400 авиаперевозчика Аврора. Класс обслуживания не имеет значения при этом. В таком случае норма одного багажа не должна превышать 23 килограмма.

На специализированных рейсах, которые выполняются дочерними авиакомпаниями в соответствии с действиями договора о совместной эксплуатации, могут быть установлены нормы для провоза багажа в  индивидуальном порядке. Если во время перелета принимают участие дополнительные самолеты перевозчика, согласно соглашению о совместной эксплуатации, требования устанавливаются доминирующим перевозчиком. Ознакомиться с исчерпывающей информацией можно на официальном портале выбранной авиакомпании либо обратившись в службу поддержки по выделенному горячему номеру телефона.

Нормы провоза ручной клади

Перемещаясь самолётами Аэрофлота, пассажир получает более выгодные условия по провозу ручной клади. Авиакомпания разрешает провозить в салоне: сумку, чемодан, кейс размером не более 55х40х25 (длина, ширина, высота). Для сравнения, другие перевозчики разрешают брать кладь размером не более 20 см в высоту.

Класс Эконом (Лайт)	Класс Эконом (Все остальные группы, кроме Лайт)	Класс Эконом Максимум (ранее «Премиум»)	Класс Комфорт – все тарифы	Класс Бизнес – все тарифы
1 место, весом не более 10 кг	1 место, весом не более 15 кг

Если предполагаемая ручная кладь превышает установленные компанией Аэрофлот габариты, она будет помещена в багаж. Без доплаты за дополнительное место, пассажиру разрешено взять определенный перечень предметов на один билет.

• Рюкзак, масса которого не превышает 5 килограмм и габаритами не более 80 сантиметров в 3 измерениях, дамскую сумочку, портфель с вещами, сумку;
• Верхнюю одежду, перевозимую в руках;
• Лекарство, питание для диабетиков, необходимом количестве на время перелёта;
• Один костюм в чехле;
• Букетов цветов;
• Питание для маленького ребёнка, необходимое во время перелёта.

Разрешено перевозить продукты и товары, купленные в беспошлинных магазинах на территории аэропорта. Пассажир должен сложить их опломбированный пакет, не превышающий 115 сантиметров в трёх измерениях.

Пассажирам рейсов Аэрофлот, которым для полноценного передвижения нужны дополнительные поддерживающие средства, могут взять с собой: костыли, ходунки, съёмные протезы и другие приспособление. ИХ габариты не должны превышать 55x40x20 сантиметров. Разрешено перевозить складное кресло-коляску, при условии, что его можно безопасно разместить в салоне самолёта.

К вещам, которые транспортируются без дополнительной оплаты в салоне самолёта Аэрофлот относятся: детские люльки, складные коляски, удерживающие устройства и другие приспособления для перевозки ребёнка. Размер коляски не должен превышать 42х50х20 сантиметров, с возможностью безопасно поместить в салоне: на верхней полке или под впереди стоящим сидением. Если условия не соблюдены, коляска будет помещена в багаж без дополнительной платы.

Перевозка специальных предметов в ручной клади

Вместо ручной клади, по желанию пассажира может провозиться один из предметов ниже:

• Музыкальный инструмент, габариты которого не превышают 135 сантиметров (высота, ширина, длина). Перевозку гитары нужно согласовать с контактным центром Аэрофлот не позднее чем за 36 часов до вылета. Количество мест для перевозки этого инструмента – ограничено;
• Одна упакованная в чехол ракетка для игры в большой теннис или набор для игры в бадминтон, в который входят 2 ракетки и 3 волана;

За сохранностью ручной клади в салоне самолёта, пассажир следит самостоятельно. Перевозимые вещи не должны мешать личному пространству и безопасности других людей и могут быть убраны по просьбе бортпроводника.

Правила провоза специального багажа в 2021 году

Авиакомпания регулярно вносит изменения в правила провоза специального багажа. Чтобы избежать ошибок при регистрации на рейс, рекомендуется предварительно ознакомиться с имеющимися особенностями.

Животные

На борт воздушного судна представители авиакомпании могут пропустить домашнюю прирученную кошку либо собаку небольших размеров, включая поводыря при условии наличия специализированной справки от лечащего специалиста. Также не возникает проблем с:

• хорьками;
• домашними птицами;
• кроликами;
• игрункой.

Чтобы беспрепятственно провезти своего питомца на борту самолета, требуется обеспечить жестким контейнером либо специализированной мягкой сумке-переноске с предельно допустимыми параметрами в 126 сантиметров. Суммарный вес животного и транспортировочного бокса не должен превышать 8 килограмм.

Начиная с 2020 года, пассажиры авиакомпании вправе пронести на борт воздушного судна исключительно один контейнер с единственным животным. Исключением являются котята – допускается до 3 особей возрастом не больше 6 месяцев. Во время совершения перелета установлен категорический запрет на доставание их транспортировочного бокса и кормление.

Коляски

Детские коляски, при условии, что несовершеннолетний ребенок также совершает перелет совместно с родителями либо законными опекунами, могут быть пронесены на борт самолета в качестве ручной клади. Предельно допустимые параметры груза 40х50х20 сантиметров. В случае превышения установленных норм, требуется отдать представителям перевозчика для последующего размещения в багажном отделении без удержания дополнительного сервисного сбора.

Если детская коляска весит больше 32 килограмм¸ представители авиаперевозчика, рекомендуют оповестить об этом службу поддержки не позднее, чем за 36 часов до предполагаемого времени вылета. Если ребенка нужно довести непосредственно до трапа, требуется сообщить об этом во время регистрации на посадку в аэропорту. В таком случае средство передвижение передается бортпроводникам с последующим размещением в грузовом отсеке.

Оружие

В специализированный грузовой отсек пассажиры могут передать:

• спортивные арбалеты;
• ружье для организации подводной охоты;
• мечи, шпаги, кинжалы, ножи с выбрасывающим клинком.

Условием для беспрепятственной транспортировки считается отношение опасных предметов к классу сувениров и наличие подтверждающего документа о непосредственном назначении. В таком случае представители авиакомпании самостоятельно упаковывают багаж с последующим размещение в специализированном месте самолета.

Огнестрельное оружие и боеприпасы можно пронести на борт самолета исключительно при наличии специальной разрешительной документации

Во время приобретения посадочного талона важно оповестить о своих намерениях представителей перевозчика. В день вылета рекомендуется прибыть в аэропорт не меньше чем за 3 часа до предполагаемого времени выдела, чтобы успешно пройти предварительную  процедуру от внутренней службы безопасности и заполнить требуемые бумаги

Электронные курительные устройства

Пассажиры, которые берут с собой на борт самолета специализированные электронные курительные смеси, должны предупредить об этом представителей авиакомпании во время регистрации на посадку. Как правило, вещь помещается в багажное отделение. Исключением являются ситуации, когда устройство разбирается. Благодаря этому можно избежать процедуры помещения в грузовой отсек – достаточно перед вылетом разобрать устройство.

Провоз животных на борту самолета

Аэрофлот предоставляет своим пассажирам возможность провозить животных, однако предъявляет к их ввозу определенные требования:

1. Предварительное согласование с авиакомпанией. Если пассажиру нужно перевезти домашнего питомца, он должен заранее уведомить об этом представителей авиакомпании. Заявка пассажира о перевозе животного рассматривается в течение 1-2 дней, после чего авиакомпания выносит свое решение.
2. Доплата за перевоз питомца. Окончательная стоимость зависит от направления и длительности перелета. В заграничных перелетах она составляет примерно 75 евро, а в полетах по России – около 4 тысяч рублей.

Важно! Перевозить на борту можно не любого животного. На борт категорически не допускаются грызуны, пресмыкающиеся, рыбы и членистоногие

Также перевозить нельзя мопсов и пекинесов, потому что они относятся к брахицефальным породам собак.

Нестандартный багаж в багажный отсек самолёта Аэрофлот

Аэрофлот просит согласовывать весь нестандартный багаж при покупке авиабилета: лыжное, спортивное оборудование; велосипеды; оборудование для гольфа; рыболовное оборудование; другое оборудование; оружие и боеприпасы; музыкальные инструменты; животное в багаж не позднее чем за 36 часов до времени отправления рейса, указанного в расписании.

Спортивное оборудование и инвентарь

Расценивается как 1 место и входит в норму бесплатного провоза багажа следующее оборудование:

• Лыжное оборудование — чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок + 1 место багажа с 1 парой ботинок или 1 чехол с 1 парой водных лыж
• Оборудование для сноуборда  — 1 чехол с 1 сноубордом + 1 место багажа с 1 парой ботинок
• Хоккейное оборудование чехол с экипировкой + чехол с 2 клюшками
• Велосипед — подготовленный к транспортировке
• Оборудование для гольфа — нужное оборудование, упакованное в один чехол
• Рыболовное оборудование (упакованное в 1 контейнер или чехол)  — 2 удочки  и 1 комплект снастей
• Другое спортивное оборудование Аэрофлот тоже может расценить как бесплатный багаж, если он не превышает разрешенное количество мест в билете по бесплатному провозу багажа.

Оружие и боеприпасы к нему

Первое, что должен иметь при себе человек перевозящий оружие — это разрешение на хранение и ношение этого оружия. Второе, нужно при бронировании и регистрации на рейс сообщать, что везете оружие. Разрешенные к провозу в багаже оружие и боеприпасы к нему могут состоять из одного места с одним оружием (или одного, специально предназначенного для перевозки оружия, контейнера с несколькими единицами оружия, принадлежащими одному пассажиру) и одного места багажа с боеприпасами. Такое оружие и боеприпасы не расцениваются, как отдельное место, оно идёт в сумме с вашими вещами, главное чтобы не превышало в общем установленную бесплатную норму (указанную выше в статье). Если превысит, то придётся платить как за сверхнормативный багаж. Оружие и боеприпасы запрещается перевозить в одном багаже (контейнере). А вес боеприпасов брутто не может превышать 5 кг.

Музыкальные инструменты

Перевозку музыкальных инструментов Аэрофлот разрешает как в багаже, так и в ручной клади. При перевозке в пассажирском кресле вес инструмента не должен превышать 80 кг, размеры не должны  превышать 135х50х30 см. При перевозке в багажном отделении вес инструмента  не должен превышать  50 кг. Требуется предварительное согласование с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию.

Детская коляска, инвалидное кресло

Аэрофлот пишет, что если эти предметы используются и необходимы, то этот багаж будет считаться бесплатным. Крупногабаритное кресло-каталка, работающее на батареях и  весом свыше 32 кг, перевозится  по согласованию с авиакомпанией не позднее 36 часов до времени вылета рейса по расписанию. Дополнительно к инвалидной коляске бесплатно перевозится инвалидная кресло-коляска специального назначения.

Животное в багаж

Аэрофлот перевозить животных бесплатно не даёт (исключение делается только собаке-поводырю инвалиду по зрению и собаке кинологической службы федеральных органов исполнительной власти, эти собаки разрешены в салон самолёта). За остальную живность придётся заплатить. Оплату за животное берут, как за второе место багажа, сейчас у Аэрофлота эта сумма 2500 рублей если летите в пределах России или 50 условных единиц (евро или доллары), смотря куда летите за границей. Если животное вместе с клеткой превысит размер допустимой нормы (по весу не более 50кг. и размеру) необходимо будет доплатить как за сверх нормативный багаж. Повторюсь, что при покупке билета согласовывайте с перевозчиком, что хотите взять животное. Перевозка животного или птицы возможна только совершеннолетним пассажиром. Должны быть при себе все необходимые документы на перевозимое животное.

На сайте сказано кого нельзя провозить в качестве багажа:

1. грызуны (морские свинки, крысы, шиншиллы, бурундуки, белки, песчанки, сони, сурки, суслики, тушканчики и пр.);
2. пресмыкающиеся (черепахи, игуаны, гекконы, хамелеоны, змеи, ящерицы, лягушки и пр.);
3. членистоногие;
4. животные и птицы, не являющиеся комнатными прирученными;
5. больные и подопытные животные.

Виды багажа

Самолет авиакомпании «Аэрофлот»

Багаж пассажира подразделяется на две категории. Вернее, есть еще одна категория – это личные вещи пассажира, – но о ней разговор будет позднее.

1. Сам багаж, который сдается одновременно с получением посадочного талона, грузится в самолет, в отдел для багажа и выдается пассажиру после прилета.
2. Ручная кладь – ценные вещи либо то, что может быть нужным в полете. Ручную кладь пассажир берет с собой, проносит в самолет и размещает в закрывающихся отсеках под потолком салона, либо под сиденьем впереди сидящего пассажира. К обеим категориям компания-перевозчик предъявляет разные требования.

В статье рассмотрены принятые в компании «Аэрофлот» правила провоза багажа и ручной клади 2018 года.

Нормы провоза регистрируемого багажа (на одного пассажира)

Регистрируемый багаж прилагается к купленному билету на конкретно выбранный рейс. При этом, место для хранения багажа рассчитывается на каждого пассажира отдельно. И количества места, и вес багажа зависит от купленного билета, и выбранного класса на самолете.

Если пассажир покупает в кассе билет в «Бизнес» класс, то после приобретения билета ему полагается 2 места для хранения багажа на одно место в салоне. При этом максимальный вес багажа на каждое из двух мест равняется 32 килограмм.

При приобретении билета в класс «Комфорт» показатели меняются. Один пассажир так же получает два места для хранения в багажном отделении, но на каждое место помещается по 23 килограмма.

Если покупать билет в «Эконом» класс, то количества места в багажном отделении зависит от приобретенного тарифа. Тариф «Максимум» подразумевает, что пассажир получает два места в отделение для хранения багажа, каждое по 23 килограмма. А если выбираются тарифы «Бюджет», «Промо» или «Оптимум», то пассажир претендует только на одно место в багажном отделении на 23 килограмма.

Компания «Аэрофлот» разработала облегченный тариф «Лайт», который подходит пассажирам, которые регулярно путешествуют на малые или средние расстояния. В подобном варианте билет стоит дешевле, но места в багажном отделение не предусмотрено.

Обратите внимание, что когда пассажир меняет класс в самолете на более высокий после бронирования билета, то места в багажном отделении остается, как в первоначальном варианте. Сотрудники авиакомпании просто не могут уже расширить салон, и вместить лишние предметы

Компания предоставляет информацию о количестве места для хранения багажа в отделении самолета, и просмотреть информацию можно в билете. 1РС означает, что в багажном отделении предусмотрено одно место, а 2РС разрешает взять багаж на два места.

Если багаж не вписывается в указанные рамки, то в дело вступают расценки по сверхнормативному багажу.

Общая информация

Помимо основного багажа, и ручной клади пассажиры бесплатно могут взять с собой в салон:

• Сумку или рюкзак, но масса которых не больше 5 килограмм, в суммарные показатели не превышают 80 сантиметров;
• Пакет из дьюти-фри, который предварительно запечатан, и по показателям (длина-ширина-высота) не превышает 115 сантиметров;
• Верхнюю одежду;
• Костюм, который запечатан в портплед;
• Букет цветов;
• Лекарства, без которых пассажир не обойдется во время перелета;
• Инвалидное кресло, которое складывается, или вспомогательные предметы, без которых пассажир не может передвигаться.

Через дочерние авиакомпании Аэрофлота

Дочерние компании предлагают услуги перелета, но условия перевозки багажа могут отличаться от установленных правил в компании «Аэрофлот». Некоторые правила просто не действуют для пассажиров.

Путешествия с детьми

Компания «Аэрофлот» предоставляет условия для перелета с детьми. Багаж рассчитывает от возраста ребенка. Для детей от 2-х до 12-ти лет действую стандартные правила сдачи багажа в отделение, в том числе и место, и значение веса. Если детям нет 2-х лет, и они занимает одно место с родителем, то в багажное отделение помещают только сумку до 10 килограмм, а параметры (длина-ширина-высота) в сумме составляют 115 сантиметров. И правила едины для всех классов путешествия.

В салон бесплатно родителям с детьми разрешено проносить люльку, или детское питание.

Через программу лояльности «Аэрофлот»/SkyTeam

Участники разработанной компанией программы лояльности претендуют на место в багажном отделении без доплаты. Если у участника платиновая карта, то выделяется два отдельных места в отделении. Владельцам золотой или серебряной карты выделяют одно место. По программе SkyTeam выдают одно место для хранения багажа.

Перевозка животных в салоне самолета

Руководство компании «Аэрофлот» не запрещает своим пассажирам перевозить домашних питомцев. О таком путешествии нужно заранее предупредить, поскольку на борту авиалайнера разрешено транспортировать определенное количество животных. Заявка подается за несколько дней для планируемого вылета. Сотрудники авиаперевозчика выдают либо разрешение, либо запрет на транспортировку питомца.

Запрещено перевозить:

• грызунов;
• рыб;
• пресмыкающихся (змей и прочее);
• членистоногих.

Важно! Собаку-поводыря перевозят бесплатно. У его хозяина должен быть при себе документ, подтверждающий инвалидность по зрению

Породы собак, которых не перевозят ни в багажном отделении, ни в салоне самолета:

• пекинесы;
• мопсы;
• боксеры.

Питомцев транспортируют в специальном контейнере. Его размер не должен превышать 125 см по трем параметрам (длине, высоте, ширине). Вместо контейнера можно использовать переноску. Ее размер не должен быть более 135 см по трем параметрам. Максимальная масса контейнера или сумки-переноски составляет 8 кг.

Обязательным условием транспортировки питомцев является наличие определенных документов. К ним относят ветеринарный паспорт животного. В нем проставляют отметку об осмотре. Она действительна в течение 5 дней. Такая отметка нужна для международных перелетов.

Кроме паспорта животного потребуются сертификаты. Свидетельство формы №1 выдают после осмотра питомца, который будет лететь внутренним рейсом.

Ветеринарное свидетельство по форме №1

Свидетельство формы № 5a — международным рейсом.

Ветеринарное свидетельство по форме №5а

Примечание. Перед посадкой на самолет каждое животное проходит ветеринарный контроль непосредственно в аэропорту.

За транспортировку животного нужно платить. На внутренних рейсах стоимость транспортировки достигает 4000 рублей. На международных — около 75 евро.

Через сайт компании

Благодаря развитию IT-технологий в сфере авиаперевозок, клиенты большинства авиаоператоров имеют доступ к специальным интернет-сервисам, позволяющим осуществлять покупку авиабилетов в режиме онлайн. Кроме того, такие продвинутые сервисы предоставляют людям возможность покупать места в багажном отсеке самолетов.

• пройти процедуру авторизации на сайте для получения доступа к личному кабинету;
• далее нужно перейти во вкладку «Мои бронирования»;
• после этого можно выбрать функцию покупки дополнительного места.

Важно отметить, что оплатить за добавленное место в грузовом отсеке можно как с помощью банковской карты любого отечественного банка, так и с помощью некоторых электронных платежных систем. Мало кто знает, что путем использования интернет-сайта авиакомпании или ее фирменного мобильного приложения можно сэкономить на транспортировке груза, вес которого превышает установленные авиакомпанией нормы, до 40%

Поэтому онлайн-сервисы дают возможность не только экономить время, но и деньги пассажиров

Мало кто знает, что путем использования интернет-сайта авиакомпании или ее фирменного мобильного приложения можно сэкономить на транспортировке груза, вес которого превышает установленные авиакомпанией нормы, до 40%. Поэтому онлайн-сервисы дают возможность не только экономить время, но и деньги пассажиров.

Буквенные обозначения классов обслуживания

На авиабилетах компании Аэрофлот есть маркировка – буквенное значение класса обслуживания. Предлагаем изучить коды разных тарифных планов.

Эконом Бюджет, Промо, Оптимум, Премиум

Тарифный план	Эконом Премиум	Эконом Оптимум	Эконом Бюджет	Эконом Промо
Коды классов обслуживания	YFM, YFO, BFM, BFO, MFM, MFO, UFM, UFO, KFM, KFO, HFM, HFO, LFM, LFO, QFM, QFO, TFM, TFO, EFM, EFO, NFM, NFO	YCL, YCO, BCL, BCO, MCL, MCO, UCL, UCO, KCL, KCO, HCL, HCO, LCL, LCO, QCL, QCO, TCL, TCO, ECL, ECO, NCL, NCO	YVU, YVO, BVU, BVO, MVU, MVO, UVU, UVO, KVU, KVO, HVU, HVO, LVU, LVO, QVU, QVO, TVU, TVO, EVU, EVO, NVU, NVO	RSX, RSO
Открытая дата обратного вылета	Разрешена	Не разрешена	Не разрешена	Не разрешена
Начисление бонусных миль	200%-150%	150%-100%	125%-75%	25%
Транзитные остановки	Разрешены длительные	Разрешены на срок до 72 ч.	Не разрешены	Не разрешены
Повышение класса обслуживания	Разрешается с доплатой разницы	Разрешается с доплатой разницы	Разрешается с доплатой разницы	Разрешается с доплатой разницы
Повышение класса за бонусные мили	Разрешается	Не разрешается	Не разрешается	Не разрешается
Выбор места	Разрешается без доплаты	Разрешается без доплаты	Не предоставляется	Не предоставляется
Возврат билета	Разрешено без удержания штрафных санкций	Разрешено с удержанием платы	Не разрешено	Не разрешено
Внесение изменений	Разрешается, без доплаты	Разрешается с доплатой	Не разрешено	Не разрешено
Бесплатное место для багажа	2	1	1	1

Аэрофлот потерял багаж, что делать

1. Держите полетные документы: на борту и раздел багажа;
2. Не оставляя зон прибытия, заполните форму на утерянном и найденном сервисе;
3. На сайте AeroFlot вы можете следить за статусом потерянного и найти рейс с использованием номера отслеживания
4. Позвоните в потерянный и нашел журнал в аэропорту, который вы прибыли;
5. Подождите 21 день, проверяя статус;
6. В 11-й день дайте документы в непосредственной близости: раздел багажной бирки, список ценных предметов, запрос на компенсацию и не забывать о ваших контактных данных.

Следуй инструкциям; 90% багажа возвращается владельцу в течение первых нескольких дней.

Теперь вы знаете, почему Аэрофлот не только весит, но и считает чемоданы, как взять любимую гитару в отпуске, что означает загадочную 1PC надпись и сколько килограммов вы можете нести на самолет. Кстати, недорогие перевозчики имеют гораздо более строгие требования багажа, прочитайте отзыв о дочери Аэрофлота, BEW.