Как работает почта гонконга

Hongkong Post – почтовый департамент Гонконга

Postal Ninja

Более 150 почтовых и курьерских служб

Hongkong Post – почтовый департамент правительства Гонконга. Создан в 1841 году и до 1860 года находился в подчинении Royal Mail (Королевской почты Великобритании). С 1997 года, после официального присоединения Гонконга к КНР, Hongkong Post действует как отдельное подразделение Почты Китая (China Post).

Для экспресс-доставки почты в Hongkong Post создано специальное подразделение Hongkong Speedpost, которое занимается доставкой EMS-отправлений.

Hongkong Post:

В Hongkong Post существует два вида запретов и ограничений.

1. Ограничения по размерам и весу международных почтовых отправлений.

Вес:

К отправке принимаются отправления весом не более 10 кг. Отправления массой от 10 до 30 кг. доставляются с помощью Hongkong Speedpost.

Размер:

Мелкие пакеты (до 2 кг.):

• Минимальный размер: 140 х 90 мм
• Максимальные размеры: длина, ширина или высота не более 600 мм. По сумме трех измерений – не более 900 мм.

• Максимальная длина: 1,5 м.
• Длина + обхват: до 3 м.

2. Ограничения по содержимому пересылаемому в МПО

Список предметов запрещенных или ограниченных к отправке можно найти в Разделе 6 Руководства по отправке почты Hongkong Post: http://www.hongkongpost.hk/eng/publications/guide/content/6.3.pdf (на английском языке, формат .pdf)

Регистрируемым международным почтовым отправлениям (МПО) Hongkong Post присваивается международный номер для отслеживания в формате UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10).

Формат номера для отслеживания Hongkong Post выглядит следующим образом:

• Для МПО массой до 2 кг (мелкие пакеты): Rx123456785HK
• Для МПО массой от 2 до 10 кг (посылки): Cx123456785HK

R/C – идентификатор типа отправления;

x – латинская буква от A до Z, позволяющая обеспечивать уникальность номера;

123456785 – цифровой код, позволяющий обеспечивать уникальность номера;

HK – обозначение страны отправителя (в данном случае Hongkong – Гонконг) с соответствии со стандартом S10 UPU.

Следует иметь ввиду, что по трек-номеру МПО невозможно определить страну получателя. Данная возможность в принципе не предусмотрена в структуре трек-номера.

Страница для отслеживания отправлений Hongkong Post: http://app3.hongkongpost.hk/CGI/mt/enquiry.jsp

Отслеживание отправлений Hongkong Post производится на специальной странице официального сайта. Для перехода на страницу отслеживания нажмите Mail Tracking в левом меню сайта. На открывшейся странице, в поле для ввода номера введите ваш 13-ти значный номер для отслеживания и нажмите кнопку Enter для отображения результата.

Форма отслеживания позволяет проверять статусы как обычных, так и EMS отправлений, доставляемых Hongkong Speedpost.

В стране получения отслеживание необходимо производить на сайте национального почтового оператора.

Preparation of Shipping LabelsOpen/collapse

• Is there a validity period for shipping labels created on EC-Ship Online Portal?
• Can senders upload a large batch of EC-Ship posting information in one file (e.g. an excel or a csv file)?
• Can more than one shipping label be printed on an A4 paper?
• Can more than one shipping label be generated at one time?
• Can senders change the design or size of an EC-Ship shipping label?
• What are the sizes of EC-Ship shipping labels for different postal services?
• What payment options are available?
• If senders choose to pay for postage by credit card online, are they required to use the same credit card for each postage payment?
• Can senders cancel a paid shipping label before posting?
• Under what circumstances may a sender apply for a refund for an item? And how may a refund application be submitted?

Услуги

Почта

Помимо получения дохода от традиционной почтовой доставки, Почта Гонконга также продает филателистические товары и используется правительством и коммунальными предприятиями для приема платежей от клиентов.

Филателия

Почтовые марки Гонконга — это подразделение, созданное в 1974 году и занимающееся продвижением и популяризацией коллекционирования марок для удовлетворения постоянно растущего спроса на почтовые марки Гонконга со стороны коллекционеров. Подразделение ведет три основных направления работы:

• разработка и изготовление штампов
• фулфилмент и предварительный заказ
• филателистический маркетинг.

В связи с консервативной политикой выпуска марок в Гонконге коллекционирование марок стало популярным хобби. Коллекционеры марок во всем мире также пользуются популярностью у коллекционеров марок по всему миру.

Другой

SpeedPost автофургон

Почта Гонконга также предоставляет услуги, перечисленные ниже:

• Местная курьерская почта
• Speedpost
• Периодические издания / циркулярные письма / услуги рассылки
• электронная почта
• e-Cert (Электронный сертификат для электронной коммерции )
• электронный бизнес
• Франкирующая машина
• Служба почтовых переводов (в Канаду, материковый Китай , Индонезию , Японию, Непал и Филиппины )
• Служба электронных денежных переводов (через Western Union )
• PayThruPost (оплата счетов)
• Логистика и др.

Preparation of applications

• Please fill in the Pos 800 form to apply for the redirection of mail service.
• An applicant shall state his/her/its name in both English and Chinese (if applicable) as it appears on the applicant’s identity document in the space provided in the application form (Pos 800) as follows:-
  1. In the case of an individual, the English alphabet and the first 3 digits of his/her Hong Kong identity card (or the birth certificate number in the case of an individual who is under the age of 11 at the time of submission of the application) or passport (whichever applicable); or
  2. In cases other than an individual, the number of its latest valid Business Registration Certificate.
• If there is more than one applicant under an application form, an applicant shall be nominated as the principal applicant in Section III of the application form (Pos 800) who shall apply for the redirection services for and on behalf of all applicants under that application form and sign in Section VIII of the application form (Pos 800). The principal applicant shall have the requisite authority to apply for the redirection service for and on behalf of the applicant(s).
• In the case of an individual, the principal applicant shall sign in Section VIII of the application form (Pos 800).
• In cases other than an individual, the principal applicant shall stamp with the chop bearing its name in the space provided in Section VIII of the application form (Pos 800).
• Each application shall be in respect of one old address and one new address only.
• An application shall be submitted within 3 months after removal. Valid proof of the old address issued within the last 3 months from the date of submission of the application shall be submitted together with the application. Hongkong Post will accept document, bill or correspondence issued by a Government department or bank or utilities. The document should include the name and address of the applicant, the name of issuing organization and the issue date. Proof of address in photocopy, facsimile copy or digital copy (sent by mobile phone or computer) is accepted.
• If an applicant is an individual, a photocopy or digital copy of his/her identity document shall be submitted in the application.
• In cases other than an individual, a photocopy or digital copy of an applicant’s latest valid Business Registration Certificate shall be submitted in the application.
• If the principal applicant appoints an agent to submit the application, a photocopy or digital copy of the agent’s identity document shall be submitted.

Submission of applications

• The printed application form which can be obtained from any post office or the downloaded copy (Pos 800) from Hongkong Post website at www.hongkongpost.hk should be used.
• The form with payment of the precribed fee and supporting documents should preferably be handed in at any post office or posted to the Redirection Section, Wanchai Delivery Office, G/F Wu Chung House, 213 Queen’s Road East, Wanchai, Hong Kong, not less than five working days before the redirection is due to commence.
• Once the service is effected, no refund nor partial refund will be made for the charges paid.

Hong Kong Post Small Packet

Similar to China Post Small Packet and Singapore Post Packet, Hong Kong Post International Small Packet (also called Hong Kong packet in short or Hong Kong Post Air Mail) is an economic way to deliver items less than 2kg. Its service area covers over 200 countries and districts in the world. To most of the destination countries, it only takes about 7 to 20 days to reach. Because of its high efficiency, convenience, low cost and safety, it’s now greatly used by e-commerce sellers in China and Hong Kong on eBay, Amazon, AliExpress and more.
There are two service products for Hong Kong Post packet: HK Post Air Normal Mail Service (also called the Bulk Air Mail Service) and Hong Kong Post Registered Air Mail Service（iMail Service）. The former belongs to theordinary mail with a comparatively low cost but couldn’t be tracked. The latter is registered that can be tracked online. In general, most international e-commerce sellers use the latter way to deliver the electronic products, accessories, handicraft articles, clothing and more they sell online.

Delivery Time (Average Shipping Time)

Hong Kong is the one of cities owing the most developed logistics. Each day, there are direct flights to reach any of the world cities. Because of this advantage, the small packet of Hong Kong can be delivered in almost every day. Counting from the day that the packets are on board, they could reach to most of the counties within 5-12 days. To some countries like US, UK, Canada, and Ireland, only 3 days are needed to reach in sometime. Following are some of the estimated shipping time to major countries or regions for your reference.

Asia Countries: 3 – 7 working days (e.g. South Korea: 6 Days)England and Ireland: 3 – 10 working daysUnites States, Canada and Australia: 5 – 12 Working DaysWestern European countries： 7 – 21 Working Days

Почтовые ящики

Гонконг импортировал почтовые ящики из Великобритании, пока эта практика не была прекращена в 1980-х годах. До 1997 года почтовые ящики были окрашены в красный цвет, как в Соединенном Королевстве, и на них была выгравирована королевская печать — например, « EIIR » для обозначения королевы Елизаветы II . По словам поклонников истории Гонконга, изображения королевских знаков отличия на многих почтовых ящиках Георга V и Георга VI в Гонконге уникальны, поскольку они отличаются по дизайну от других британских почтовых ящиков в мире. После передачи суверенитета Китаю в 1997 году ливреи ящиков стали зелеными и были украшены новым логотипом Почты Гонконга.

Почтовый ящик Гонконга с эмблемой короля Георга V , сделанный в колониальную эпоху, но окрашенный в зеленый цвет вместо красного после 1997 года.

По состоянию на октябрь 2015 года в Гонконге насчитывалось 1148 отдельно стоящих почтовых ящиков; только 59 колониальных почтовых ящиков с королевскими знаками отличия все еще находились в эксплуатации. В конце 2014 года Почта Гонконга подтвердила свою политику, согласно которой оставшиеся 59 почтовых ящиков колониальной эпохи будут заменены только в том случае, если они будут серьезно повреждены или больше не будут соответствовать требованиям клиентов.

Полемика

В марте 2015 года это правительственное ведомство заявило, что рассматривает возможность скрыть королевские знаки отличия на этих почтовых ящиках на том основании, что «нежелательно иметь почтовые ящики, на которых изображены различные королевские шифры из разных периодов правления Великобритании», и «во избежание путаницы». Споры разгорелись в сентябре после подтверждения того, что королевские шифры будут прикрыты металлическими пластинами на всех исторических почтовых ящиках, кроме семи. Решение было осуждено Ассоциацией охраны природы , Группой поиска почтовых ящиков и активистами, выступившими против давления пропекинских политиков по «деколониализации» Гонконга. По словам депутата парламента Клаудии Мо от Гражданской партии, высокопоставленные чиновники Почты Гонконга, с которыми она говорила, подтвердили, что приказ о скрытии королевских знаков отличия на 59 колониальных почтовых ящиках исходил от Бюро торговли и экономического развития (CEDB), которое, по словам Мо, указывает на политический а не административное решение.

История

Главное почтовое отделение около 1911 года.

Торговцы торговали в Гонконге по обе стороны Гавань Виктория еще до Британский владение в 1842 г. Они жаловались на отсутствие надлежащих почтовых служб, и поэтому было создано почтовое отделение.[нужна цитата]

Отделение было основано 28 августа 1841 года, но первое почтовое отделение (известное в то время как 書信 館), находившееся недалеко от нынешнего места Собор Святого Иоанна, открыта 12 ноября 1841 г. Первоначально право на эксплуатацию принадлежало Королевская почта, до его передачи Главному почтмейстеру 1 мая 1860 года.[нужна цитата]

8 декабря 1862 г. контора выпустила первый набор гонконгских почтовые марки. Раньше только британские войска в Гонконге могли использовать британские марки, тогда как другие местные жители не имели доступа к британским маркам. До передачи Гонконга Китаю в 1997 году почта для британских войск, служивших в тогдашней колонии, использовала Почтовое отделение британских войск номер, БФПО 1.

В 1989 году в офисе была внедрена автоматическая сортировка почты, а в Главпочтамте были установлены машины.

В Гонконге нет системы почтовых индексов, хотя она рассматривается с 2000 года.

С августа 1995 года отделение функционировало как торговый фонд, и полное название главы отделения — «Генеральный почтмейстер и генеральный менеджер Торгового фонда почтового отделения» (Китайский: 香港 郵政 署長 兼 郵政 署 營運 基金 總經理).[нужна цитата]

Postage Rate

Hong Kong Post international packet is charged with a definite fee for each kilogram. For different countries, the basic cost is different. The countries are divided into three Zones. Please find your zone and check the corresponding rate from the following table.Please note the rate is just for you reference as different courier agents usually charge under different stands. The price made by them may be higher than the following ones and some may lower.

Note: If you are not sure which zone your country belongs to, please refer to the Destination and Zone Chart.

Преимущества Hongkong Post

Если говорить о преимуществах Hongkong Post (почта Гонконга), то сравнивать ее скорее всего лучше с основным конкурентом China Post (почта Китая). Заказывая на алиэкспресс, довольно часто из возможных вариантов доставки встречается именно эти две почтовые службы, однако Hongkong Post чаще первой встречается в качестве платной доставки, что говорит о более высоком качестве сервиса. Тем не менее, продавцов предлагающих бесплатный вариант доставки Гонконгской почтой меньше не становится, если внимательно поискать, то найти всегда можно.

Основным преимуществом Hongkong Post является скорость, по сравнению с China Post. Обусловлено это, скорее всего тем что, Гонконгская почта имеет собственные сортировочные цеха и хорошо отлаженную логистику.

Многие продавцы предпочитают работать именно с Hongkong Post, так как почтовые подразделения менее загружены, особую актуальность это приобретает в преддверии крупных международных праздников, как Новый Год или глобальные распродажи на алиэкспресс, приуроченные очередной годовщине. Когда сортировочные цеха всех стран без исключения перегружены, особенно подразделения Китая, так как подавляющее большинство импорта посылок идет в Россию как раз из Китая.

Отслеживание Hongkong Post Air Mail

Спустя некоторое время, обычно 2-3 дня после совершения заказа на алиэкспресс, продавец отправит посылку и предоставит трек-код для ее отслеживания. Несмотря на то, что отслеживание Hongkong Post Air Mail не так давно было интегрировано в личный кабинет на алиэкспресс, лучше и надежней проверять статус перемещения своей посылки на официальном сайте перевозчика, только так можно быть уверенным в актуальности полученной информации.

Заказные почтовые отправления Hongkong Post Air Mail имеют трек-номер двух видов:

• RX287156947HK
• CX287469823HK

Первый трек номер Hongkong Post Air Mail, а второй Hongkong Post Air Parcel, в первом случае посылка до 2 кг., во втором, от 2-10 кг., что в первом, что во втором случае, трек-коды имеют UPU (Международный почтовый союз) формат. Отслеживание почтовых отправлений Hongkong Post Air Mail доступно на официальном сайте компании.

Если вам потребуется отследить Hongkong SpeedPost отправление, учтите, через эту же форму отследить его не получится, для отслеживания имеется специальная страница, а трек код имеет вид EE274154983HK.

На самом деле отслеживание Hongkong Post Air Mail не так информативно как например China Post, чаще всего, после отправки заказа вы будете видеть один лишь статус:

HK, Handed over to carrier / Left for destination

Даже не обладая сильными познаниями английского, можно понять, что данный статус говорит об экспорте посылки из Гонконга. Как правило ваша посылка получит такой статус в течение 1-2 недель с момента фактической отправки товара, поэтому обязательно не упускайте этот момент из вида, а в случае задержек или отсутствия информации о перемещении, первым делом свяжитесь с продавцом.

После экспорта, статус трек-кода на время перестанет обновляться, так происходит со всеми без исключения посылками из Китая, в случае с Hongkong Post Air Mail новых статусов может не быть в течение 30 дней, после чего появится информация об импорте в страну назначения.

Чтобы не упустить этот момент, рекомендуем использовать специальный почтовый трекер, о котором мы говорили рассматривая отслеживание почтовых отправлений с алиэкспресс, он сам запросит информацию о перемещении как со стороны отправителя, так и со стороны получателя.

В отличие от множества других способов доставки посылок из Китая, отслеживание Hongkong Post Air Mail после экспорта не заканчивается, как это случается с той же Malaysia Post, а идет вплоть до момента вручения.

Существующие статусы посылок

Отслеживать экспорт груза, отправленного почтой Гонконга, легче по его статусам, которые отражаются в личном кабинете отправителя на сайте почты.

Груз в процессе перемещения получает такие статусы:

На сайте Hong Kong Post высвечиваются только начальные статусы – об оформлении и отправке груза. Когда товар пересекает границу Китая, отследить его через сайт китайского оператора не получится.

Service FeaturesOpen/collapse

Remark: Do keep The Certificate of Posting safely until confirmation of delivery. For the delivery status, can be traced starting from 2 weeks and within 5 months after the date of posting. In case of enquiry, you may

1. access our website at www.hongkongpost.hk (under normal circumstances, only delivery status up to departure from Hong Kong will be provided), or
2. call the enquiry hotline of Track and Trace System at 2921 2560, or
3. complete and submit an online enquiry form on EC-ship Online Portal.

Prior to mail posting, customers can click here to check for the “Overseas Post — Service Information by Destination” of the Post Office Guide.

Как долго идут посылки Hongkong Post Air Mail с Алиэкспресс?

Если ваша посылка с идет обычной почтой, то ждать ее придется примерно 30-60 дней. Срок вполне может растянуться и на дольше, но такое бывает крайне редко. В основном, если посылка не была получена через 60 дней после ее отправки, то шансов на ее получение у вас остается не так много. Так что. если вы оказались в такой ситуации, то открывайте спор за несколько дней до окончания срока защиты заказа.

Если посылка отправлена заказная, то тут уже сроки будут поменьше и составят 20-45 дней. Тут поводов для волнений нет, потому что она имеет вполне отслеживаемый трек и всегда можно посмотреть, где она находится.

После вылета отправления из Гонконга и прибытия в один из пунктов сортировки, ее уже можно будет отслеживать на сайте внутренней почты, к примеру, на Почте России.

Не стоит бить тревогу, если вы заметили, что ваш статус уже недели две не обновляется. Обычно в этом время посылка находится в стадии импорта или экспорта. Так, пока она не уйдет из одной страны или не придет в другую, новых статусов не появится.

Если мы будем говорить о реальном времени, в течение которого клиенты получают свои заказы, то обычно отправления приходят уже через 30 дней.

General FAQsOpen/collapse

• How to post a registered mail item? What is the delivery time? How to collect it? How to get proof of delivery?
• By what time do I need to post a mail item so that it will be stamped a postmark on the day it is posted? When is the cut off time of mailing? When will a mail item reach the recipient?
• Are there any prohibitions on mail items?
• What is Local Bulk Mail? Is there any discount?
• How does Hongkong Post handle underpaid mails?
• How is the surcharge calculated?
• How is the surcharge settled?
• Why does Hongkong Post levy the surcharge on the sender?
• Is the current performance pledge for delivering local mail applicable to underpaid mails?
• Can the addressee/sender trace the underpaid mail with the reference number shown on the notification?
• Can new postage labels purchased from the Postage Label Vending Machines be used with stamps?
• Can new postage labels be used to pay registration fees?
• Can new postage labels be used after the date of purchase?
• Can new postage labels be refunded, exchanged or repurchased?
• Can envelops be re-used for sending mails?

Что за служба доставки Hongkong Post Air Mail на Алиэкспресс?

Hongkong Post является государственной Почтой Гонконга. Создана она была в 1841 году и все последующие 20 лет принадлежала великобританской королевской почте. Уже потом она была реструктуризована и передана Гонконгу. Сегодня это вторая крупнейшая служба в Китае.

Соответственно, управляет ей непосредственно Почта Китая, но несмотря на это позиционирует она себя как самостоятельная компания. У службы имеются собственные центры для приема и сортировки посылок, собственный путь доставки и так далее.

Среди достоинств службы выделяется скорость. Пусть она не самая высокая, но все же посылки приходят быстрее, чем через China Post. Этому опять же способствует собственная логистика, которая с последней никак не связана.

Чаще всего в последнее время, продавцы отдают предпочтение именно Почте Гонконга, потому что ее отделения не страдают от очень большой нагрузки и даже в праздничные периоды или в распродажи она вполне справляется с большим наплывом посылок.

Как правило, почтовые службы не оказывают какой-то один тип услуг. Обычно предлагается несколько вариантов. Вот и гонконгская почта их тоже может предложить:

• Hongkong Bulk Airmail – это простые отправления без каких-либо трек-номеров. Соответственно никакого отслеживания у них нет вообще. Иногда продавцы используют эту службу для отсылки практически не представляющего ценность товара, то есть, копеечного.
• Hongkong Post Air Mail (Registered) – эти посылки уже регистрируемые, а значит, у них есть трек-номера для отслеживания. Доставляются они по воздуху, а к отправке могут принять только посылки с весом до 2 кг.
• Hongkong Post Air Parcel (Registered) – это практически то же самое, что и в предыдущем варианте с тем отличием, что разрешается отправлять товары до 10 кг. Кроме того, надо учитывать и ограничение по габаритам, но уточнять их нужно непосредственно на почте.
• Hongkong SpeedPost – это премиальный тип доставки для отправки посылок более 10 кг по весу. Отслеживать их можно через официальное приложение для телефона, что крайне удобно.

Список генеральных почтмейстеров

Табличка, размещенная внутри Главпочтамта в Гонконге , со списком генеральных почтмейстеров Гонконга с 1841 по 2003 гг.

How to use the serviceOpen/collapse

Customers can click the following link to watch a video on how to prepare of e-Express mail item for posting:https://www.youtube.com/watch?v=zUppflTGikg

Тонкости отправки посылок из Гонконга и обратно

Отправить грузы из России в Китай можно разными способами. Самые популярные:

• “Почта России”. Если никакие праздники и другие важные события не совпадают с моментом пересылки, товар приходит за 2,5–3 недели. Однако многие получатели жалуются на неопрятный вид пришедшей посылки.
• Частные службы доставки. Предпочтительный вариант для бизнесменов. Например, компания «Мультипочта» оперативно доставляет грузы из России в Гонконг, выбирая самый удобный маршрут и доставляя посылку непосредственно адресату в целости и сохранности.

Оформление груза в Гонконге не занимает много времени. Правила простые: отправитель заполняет документ, где указывает свои данные и данные и адрес (включая индекс) получателя, а также характеристики товара. Затем надо оплатить доставку.

Также заказчик выбирает способ доставки и тип пересылки: регистрируемая или нерегистрируемая.

Через 2–3 дня с момента отправки груза появляется возможность отследить посылку из Гонконга по трек-номеру.